以客户为主体　创造客户价值
服务是一种文化，也是一种价值。在上海隆进，服务不仅仅代表一种制度、程序，它已经融入我们的企业经营管理中，为所有员工接受和奉行。我们秉承“以客户为主体”的经营理念，本着服务客户，为客户创造价值的宗旨，竭诚为您提供全方面的客户咨询及产品应用专家级服务。

对客户的承诺负责
急客户所需，先客户所想。我们提供标准化、多元化服务。我们将对您的需求给予及时到位的支持和服务。优良的产品，具竞争力的价格，是公司营销体系的前锋，及时周到的售后服务则是不可或缺的后卫。我们的宗旨是保障用户权益，提供产品附加值，公司向所有用户承诺以下服务：
1. 完全按照用户要求提供产品。
2. 保证产品质量符合用户要求。
3. 及时处理用户投诉。
4. 针对用户产品提供技术咨询及支持。
5. 24小时服务热线，为客户随时提供、跟踪各类产品信息。
6. 合理化建议，根据用户实际情况提供相关产品资料，避免原材料浪费，跟踪产品使用信息。
7. 出现产品质量异议，客户服务人员在收到投诉5日内到达现场，分析问题原因，进行合理处理。